Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'application mobile Guidini et du tableau de bord web par les agences, les guides et les voyageurs.
Le service
Guidini permet à un guide de suivre la position des membres de son groupe, de définir un rayon de sécurité, de recevoir des alertes SOS, de communiquer par chat et par voix, et de partager un programme. L'agence pilote ses guides et ses groupes depuis le tableau de bord web.
Comptes et accès
Les comptes agence sont créés par Guidini. L'agence crée les comptes de ses guides. Les voyageurs rejoignent un groupe avec un QR code ou un code fourni par le guide ; ils sont responsables de ne pas partager ce code en dehors du groupe.
Usage acceptable
Le bouton SOS est réservé aux situations qui nécessitent réellement l'aide du guide. Il est interdit d'utiliser le service pour suivre une personne sans son consentement, de diffuser des contenus illicites dans le chat ou de tenter de perturber le service.
Abonnement
Le service est facturé à l'agence par abonnement mensuel, selon la formule choisie et ses limites (nombre de guides, de groupes et de voyageurs). Les guides et les voyageurs n'ont rien à payer.
Limites de responsabilité
Guidini est un outil d'aide au suivi de groupe. Il ne remplace pas les services de secours ni la vigilance du guide, et dépend de la couverture réseau, du GPS et de la batterie des téléphones. Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir.
Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.
Modifications et contact
Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; la date de mise à jour figure en tête de page. Pour toute question, contactez-nous via la page d'accueil.